KLJUČNE KOMPETENCE ZAPOSLENIH

Da bi zaposleni zahtevana dela opravili dobro ali celo nadpovprečno, morajo razviti določene kompetence. Kompetence pomenijo izkazan sklop znanj, veščin, sposobnosti in tudi osebnostnih lastnosti, vrednot, motivacije, samopodobe, čustev, načina razmišljanja. Kažejo se v uspešno opravljenem delu glede na postavljene zahteve oziroma še več, lahko omogočajo nadpovprečno delovanje. V Centru Naprej si bomo zato še naprej prizadevali, da bomo imeli v naših vrstah kompetentne posameznike, ki bodo svoje kompetence nenehno razvijali in tvorili kompetenten tim.

Tako kot v preteklih letih še naprej uvajamo pri našem delu kompetenčni model, ki presega klasično sistematizacijo delovnih mest in prispeva k večji učinkovitosti in transparentnosti na različnih timskih ravneh: pri načrtovanju, usposabljanju in prestrukturiranju zaposlenih kot tudi pri selekciji in napredovanju.

Z opredelitvijo ključnih kompetenc imajo vsi zaposleni bolj jasno sliko o tem, kaj se od njih pričakuje, s tem pa so tudi rezultati dela lahko boljši.

Le izobrazba ni več dovolj za kakovostno opravljanje dela na nekem delovnem mestu. Še tako dolgotrajne in raznolike delovne izkušnje ne zagotavljajo, da bo kandidat za delovno mesto svoje delo v našem centru opravljal tako kakovostno in s takim žarom, kot to pričakujemo.

Kompetence delovnega mesta predstavljajo tiste lastnosti in zmožnosti, ki posamezniku omogočajo uspešno in učinkovito opravljanje dela glede na zahteve delovnega mesta. Predvsem gre za kombinacijo:

• strokovnega znanja,
• veščin,
• osebnostnih lastnosti,
• in sposobnosti.

Razlogi za uvajanje sistema kompetenc:

• povezati zaposlene s strategijo, poslanstvom, vizijo in vrednotami organizacije,
• stalen razvoj znanj in veščin potrebnih za rast organizacije,
• komuniciranje želenega vedenja,
• postavitev jasnih prioritet vodenja,
• usmerjenost v kakovost storitve,
• definiranje kriterijev za nagrajevanje in delovna uspešnost,
• spodbujanje timskega dela in timskega sodelovanja,
• doseganje standardov odličnosti.

Opredelitev ključnih delovnih kompetenc v Centru Naprej

Za opravljanje dela na določenem delovnem mestu ali za izvedbo določene naloge ali dejavnosti rabimo osebo s kompetencami, ki so specifične za to delo oz. nalogo. Odvisne so od vrste dela oziroma od vloge posameznika v delovnem procesu. Na istem delovnem mestu lahko dela več ljudi, ki imajo različne lastnosti, kompetence.

Delovne kompetence sestavljajo strokovna, socialna in osebnostna kompetenca.

Strokovna kompetenca

• poklicna izobrazba,
• znanje,
• sposobnosti.

Zajema poznavanje metod dela, ki se uporabljajo pri določenem delu. Strokovno kompetenco pridobivamo in izboljšujemo z izobraževanjem, ki vključuje razvoj poklicnih spretnosti in znanja.

Socialna kompetenca

• sposobnost na področju besedne in nebesedne komunikacije,
• sposobnost delovanja v skupini,
• sposobnost reševanja konfliktov,
• sposobnost vodenja,
• sposobnost komuniciranja v tujih jezikih,
• sposobnost delovanja v različnih kulturah itd.

Razvoj socialnih kompetenc razvijamo s spodbujanjem komunikacije in sodelovanja (seminarji s področja komuniciranja, vodenja, vodenja razvojnih razgovorov, coachinga ipd.).

Osebnostna kompetenca

• sposobnost odkritega ter pozitivno naravnanega pristopa do sodelavcev, uporabnikov in partnerjev ter sodelovanja z njimi,
• sposobnost samostojnega in odgovornega oblikovanja ciljev, poteka dela,
• sposobnost prepoznavanja lastnih sposobnosti in tudi pomanjkljivosti,
• odgovornost za lastna dejanja,
• odkrivanje novega, razvijanje novega (novi programi in pristopi),
• sposobnost konstruktivne kritičnosti.

Razvoj osebnostnih kompetenc spodbujamo z ukrepi, ki omogočajo razvoj lastnega spoznavanja in refleksije (razvoj osebnosti) ter razvijajo vrednote v organizaciji oz. tvorijo organizacijsko kulturo.

Za doseganje dobrih rezultatov pri našem delu niso pomembne samo strokovne kompetence zaposlenih, ampak tudi zmožnost sodelovanja in skupinskega, timskega dela, pripravljenost na sodelovanje in medsebojno pomoč, pripravljenost na delitev in prenos znanja med člani skupine, sposobnost skupnega reševanja obsežnejših problemov, sposobnost motiviranja celotnega tima, ustvarjanja ustrezne organizacijske klima. Zato poleg strokovnih kompetenc potrebujejo zaposleni tudi socialne kompetence, torej tiste, ki se nanašajo na ravnanje skupine kot celote.

Vrednote kot sestavni del kompetenc zaposlenih

V centru smo oblikovali skupne vrednote, ki so vodilo našega delovanja in obnašanja. Vrednote so nekaj, kar čutimo kot dobro, pravilno, zaželeno, nekaj, za kar si velja prizadevati, k čemur je treba težiti.

Vrednote izražamo kot naša želena vedenja ter tako vplivamo na organizacijsko kulturo in tudi na rezultate rehabilitacije. Pri tem je izrednega pomena zgled vsakega zaposlenega. Vrednote, ki smo jih sprejeli, veljajo za vse zaposlene v našem centru in smo jih oblikovali na skupnem izobraževanju.

V okviru internega izobraževanja oktobra 2021 smo izpostavili pomembne delovne vrednote na vseh treh področjih: